本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社グローバルネットワークイノベーション(以下「当社」といいます。)が運営する、食材等の売買を目的としたマーケットプレイス型ECサービス「ノウチョク」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用される方(以下「ユーザー」といいます。)は、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意した場合にのみ本サービスをご利用いただけます。
第1条(適用)
本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で随時掲載するルール、ガイドライン等は本規約の一部を構成します。
第2条(定義)
購入者とは、本サービスを利用して商品を購入する個人または法人をいいます。
出品者とは、本サービスを通じて商品を販売する個人または法人をいいます。
自社販売商品とは、当社が販売者として明示して販売する商品をいいます。
出品商品とは、出品者が販売者として販売する商品をいいます。
第3条(本サービスの性質)
本サービスは、出品者と購入者との間の売買を仲介するマーケットプレイス型ECサービスです。
出品商品に関する売買契約は、出品者と購入者との間で直接成立します。
当社は、必要に応じて自ら販売者として商品を販売する場合があります。その場合、当該商品については当社と購入者との間で売買契約が成立します。
第4条(会員登録)
購入者として本サービスを利用する場合、当社所定の方法によりメールアドレスを登録し、当社が求めるメール認証を完了する必要があります。
LINE、Google、Facebook、Appleその他当社が提供する外部認証は、メール登録済みの同一会員アカウントに連携する追加のログイン手段として利用できます。外部認証のみを用いた新規会員登録はできません。
登録情報は常に正確かつ最新の内容に保つものとします。
第5条(アカウント管理)
ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします。
ユーザーは、パスワードおよび連携済み外部認証アカウントを適切に管理し、第三者による不正利用を認識した場合は速やかに当社へ連絡するものとします。当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、ユーザーの管理不十分に起因する損害について当社は責任を負いません。
第6条(商品の販売および購入)
商品内容、価格、送料、配送方法等は商品ページに表示された内容に従うものとします。
注文完了時点で、購入者から出品者または当社に対する売買契約の申込みがなされたものとします。
出品商品については出品者が承諾した時点で、当社が販売する商品については当社が承諾した時点で、売買契約が成立するものとします。
注文完了後のキャンセルは、当社または出品者が別途定める場合を除き、原則としてできません。
購入者は、当社または当社が指定する決済手段により代金を支払うものとします。
決済に関する詳細は、本サービス上の表示に従うものとします。
第7条(食品の特性)
食品は天候、収穫状況、配送環境等により品質や外観に差異が生じることがあります。
購入者はこれを予め承諾します。
第8条(返品・返金)
食品の性質上、購入者都合の返品は原則できません。
ただし、商品に欠陥がある場合または注文内容と異なる場合に限り、返品・返金対応を行います。
商品違い、破損、腐敗その他品質上の不備がある場合は、商品到着後14日以内に、マイページの注文・返品サポートまたは当社所定の窓口から連絡するものとします。
当該不備が認められた場合の返品送料は、当社が販売者である商品については当社が、出品商品については当該出品者が負担します。返金は、原則として元の決済方法により行い、これが困難な場合は当社が別途指定する方法で行います。
第9条(出品者の責任)
出品者は、食品表示法、食品衛生法、景品表示法、特定商取引法その他適用される法令を遵守し、商品の名称、内容、価格、原材料、アレルゲン、保存方法、期限表示、原産地その他法令上必要な情報を正確に表示し、商品の安全性、品質、在庫、梱包および発送について販売者として責任を負います。
出品者は、販売に必要な許可、届出、資格その他の法的要件を自ら確認し、必要な手続を完了した商品に限り出品するものとします。
第10条(配送および遅延)
商品の配送は、出品者、当社またはこれらが指定する配送事業者により行われます。発送予定時期、送料、配送可能地域、温度帯その他の配送条件は、商品ページまたは注文手続き画面に表示します。
複数商品または複数出品者の商品を同時に注文した場合、出荷元が異なるため別送となることがあります。
天候、交通事情、災害、収穫状況、在庫状況その他やむを得ない事由により配送が遅延する場合があります。当社または出品者は、把握した範囲で必要な案内を行います。
第11条(禁止行為)
ユーザーは、法令または公序良俗に違反する行為、虚偽情報の登録、他人へのなりすまし、アカウントの不正利用、不正決済、転売その他不正目的での購入、本サービスまたは第三者のシステムへの不正アクセス、知的財産権・プライバシーその他第三者の権利を侵害する行為、当社・出品者・他のユーザーへの迷惑行為、サービス運営を妨害する行為その他当社が合理的に不適切と判断する行為をしてはなりません。
第12条(サービスの停止)
当社は、システム保守、障害、通信回線の事故、災害、法令・行政上の措置、第三者サービスの停止その他本サービスの提供が困難となる事情がある場合、必要な範囲で本サービスの全部または一部を停止または中断することがあります。緊急の場合を除き、合理的に可能な範囲で事前または事後に周知します。
第13条(知的財産権)
本サービスに関する知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
第14条(登録取消)
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、登録事項に虚偽がある場合、支払債務を履行しない場合、不正利用が認められる場合、反社会的勢力との関係が判明した場合その他本サービスの利用継続が不適切であると合理的に判断した場合、事前の通知なく利用制限、取引停止または会員登録の取消しを行うことがあります。ただし、法令上通知等が必要な場合は当該法令に従います。
第15条(反社会的勢力の排除)
ユーザーは、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、これらと資金提供その他の関係を有しないことを表明し、将来にわたり保証します。ユーザーがこれに違反した場合、当社は法令の範囲内で取引停止または登録取消し等の措置を講じることができます。
第16条(免責)
出品商品に関する商品の品質、適法性、表示内容および履行については、原則として当該出品者が販売者として責任を負います。ただし、当社が法令上責任を負う場合または当社の責めに帰すべき事由がある場合は、この限りではありません。
当社の債務不履行または不法行為によりユーザーに損害が生じた場合、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社が負う損害賠償責任の範囲は、通常かつ直接の損害に限るものとします。消費者契約法その他の法令により本項の制限が認められない場合は、当該法令の定めに従います。
第17条(損害賠償)
ユーザーが故意または過失により本規約に違反し、または違法行為を行ったことにより当社に損害を与えた場合、当社は、当該行為と相当因果関係のある損害について賠償を請求することができます。
第18条(個人情報)
当社は、ユーザーの個人情報を、個人情報保護法その他関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。購入・配送・決済・返品対応等に必要な範囲で、出品者、配送事業者、決済事業者その他の委託先に情報を取り扱わせる場合があります。
第19条(規約の変更)
当社は、法令の定めに従い、本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合する場合、または変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合に、本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、効力発生日および変更内容を本サービス上への掲載その他適切な方法により周知します。
第20条(準拠法)
本規約は日本法を準拠法とします。
第21条(管轄裁判所)
本サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第22条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項が無効と判断された場合でも、他の条項は引き続き有効に存続するものとします。
第23条(存続条項)
本規約の性質上、利用終了後も有効に存続すべき条項は、利用終了後も効力を有するものとします。
【制定日】2026年10月3日
